Kundeservice

Betal

Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål om betaling. Du kan for eksempel finde ud af, hvilke betalingsmuligheder der er hos Ventigo, mens du også kan finde information om at se en faktura. Er dit spørgsmål ikke med her, eller vil du gerne have mere information om noget? Så kontakt os endelig!

Vi tilbyder næsten alle betalingsmuligheder. Du kan vælge din foretrukne betalingsmetode ved kassen. På vores hjemmeside Sikker betaling hos Ventigo Du kan se, hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige på vores hjemmeside.

Det er desværre ikke muligt at betale en ordre på konto.

Det er muligt, at din ordre endnu ikke er blevet behandlet. Denne proces kan i ekstreme tilfælde tage flere timer. Tjek også altid din junk mail-mappe. Det er også muligt, at der er angivet en forkert e-mailadresse. Har du stadig ikke modtaget en bekræftelse efter flere timer? Så kontakt os .

Der kan være en fejl hos den relevante betalingstjeneste, du vil bruge til at betale for ordren. I så fald bedes du kontakte os . Vil du gerne betale for din ordre med en anden betalingsmetode, men det virker ikke? Tjek venligst, at alle oplysninger er korrekte, f.eks. dine kreditkortoplysninger.

Du kan tilføje en kuponkode/rabatkode i din kurv. Feltet 'Tilføj rabatkode' er placeret lige under varerne i din kurv. Når du har indtastet en gyldig rabatkode og klikket på det grønne plustegn, trækkes rabatten automatisk fra det samlede beløb på din ordre.

Du kan finde din faktura i den e-mail, vi har sendt dig. Har du en personlig konto? Så kan du se dine fakturaer på din egen konto under overskriften 'ordrer og fakturaer'. Vi sender først din faktura, når din ordre er afsendt.

Hvis du ikke har modtaget den, kan det skyldes, at du har indtastet en forkert e-mailadresse, da du udfyldte alle de nødvendige oplysninger. Det er også muligt, at fakturaen er havnet i din spam-mappe (uønsket post). Er det ikke tilfældet i begge tilfælde? Så kontakt os .

Årsagen til dette kan være, at der blev indtastet en forkert e-mailadresse, da ordren blev afgivet. Det er også muligt, at betalingslinket er havnet i din spam-mappe (uønsket post). Er det ikke tilfældet i begge tilfælde? Kontakt derefter vores kundeservice.

Efter hver ordre sender vi dig automatisk en faktura. Hvis ordren allerede er betalt, fungerer fakturaen som kvittering. Når vi sender din ordre, sender vi også automatisk en faktura til den e-mailadresse, du har angivet.

Nej, det er ikke muligt at betale i vores lokaler.

Er dit spørgsmål ikke på listen her? Kontakt derefter vores kundeservice. Je kunt ons onder meer via chat.

Kan vi hjælpe dig med andet?

Hos Ventigo synes vi, det er vigtigt, at vi altid er let tilgængelige og kan besvare dine spørgsmål så hurtigt som muligt. Derfor kan du kontakte os på flere måder, bl.a. via chat eller Facebook Messenger. Vi er altid glade for at kunne hjælpe!