Hvordan kan jeg påberåbe mig min garanti?

Det er irriterende! Kontakt venligst vores kundeservice via info@ventigo.dk . De vil hjælpe dig med en passende løsning så hurtigt som muligt.

Kundeservice

Garanti og reparation

Her finder du svar på de hyppigst stillede spørgsmål om garanti. Er dit spørgsmål ikke nævnt her, eller vil du gerne have mere information om noget? Så kontakt os!

Når du køber hos Ventigo, har du altid ret til et godt produkt. Hvis dit købte produkt går i stykker eller holder op med at virke inden for garantiperioden, har du ret til et velfungerende produkt. Den lovpligtige garanti gælder for alle varer, du køber hos os. Det betyder, at et produkt er eller skal være, som forbrugeren med rimelighed kan forvente, at det skal være.

I oversigten over hvert produkts specifikationer kan du se, hvor meget garanti der ydes. Den lovpligtige garantiperiode starter fra købsdatoen. Den lovpligtige garanti gælder for alle varer, du køber hos os. Det betyder, at et produkt er eller skal være, som forbrugeren med rimelighed kan forvente, at det skal være.

Alle varer, du køber hos os, er dækket af den lovpligtige garanti. Det betyder, at et produkt er eller skal gøre det, som forbrugeren med rimelighed kan forvente, at det skal gøre.

Pak varerne så godt og sikkert ind som muligt, helst i den originale emballage, og sørg for, at emballagen er lukket ordentligt overalt (f.eks. med tape). På den måde minimeres risikoen for skader, og vi kan behandle returneringen hurtigere.

I mange tilfælde undersøger producenten produktet, så vi er afhængige af den tid, det tager dem at gøre det. Vi tilstræber at løse dette så hurtigt som muligt.

Nej, det er ikke muligt at få et låneprodukt.

Har du en klage over vores produkter eller tjenester? Så kan du kontakte os på kontaktformular (klik på dette link). Vi vil gøre vores bedste for at løse din klage og om nødvendigt træffe interne foranstaltninger for at sikre, at du eller andre kunder ikke får problemer. Du vil modtage et svar inden for 14 dage efter modtagelsen af din klage.

Det er irriterende! Kontakt venligst vores kundeservice via [email protected]. De vil hjælpe dig med en passende løsning så hurtigt som muligt.

Er dit spørgsmål ikke på listen her? kontakt venligst vores kundeservice og vi vil med glæde hjælpe dig! Du kan blandt andet kontakte os via chat.

Kan vi hjælpe dig med andet?

Hos Ventigo synes vi, det er vigtigt, at vi altid er let tilgængelige og kan besvare dine spørgsmål så hurtigt som muligt. Derfor kan du kontakte os på flere måder, bl.a. via chat eller Facebook Messenger. Vi er altid glade for at kunne hjælpe!